Politique de confidentialité

Reflectum Pellicule (« nous », « notre », « nos ») est une entreprise étudiante québécoise spécialisée dans l'installation de pellicules réfléchissantes pour maisons et entreprises dans la région du Grand Montréal.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

Lorsque vous soumettez un formulaire d'estimation ou de contact sur notre site, nous recueillons : vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou ville (facultatif), le type de propriété (résidentiel ou commercial), le nombre de fenêtres approximatif, le moment préféré pour être contacté, ainsi que tout message que vous nous transmettez.

Lorsque vous laissez un avis, nous recueillons votre nom, votre ville (facultatif), votre note et le texte de votre commentaire.

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour : vous fournir une estimation personnalisée pour votre projet, communiquer avec vous par courriel ou téléphone, planifier une visite d'évaluation ou une installation, effectuer le suivi de votre projet et de votre garantie, et améliorer nos services en fonction de vos commentaires.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements avec des tiers à des fins commerciales.

Si vous nous contactez via une publicité Facebook ou Instagram (Meta), les renseignements que vous fournissez dans le formulaire nous sont transmis par Meta. Nous les utilisons uniquement pour donner suite à votre demande.

La collecte de vos renseignements par Meta est régie par la politique de confidentialité de Meta.

Vos renseignements sont conservés sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prévenir tout accès non autorisé.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales, généralement jusqu'à 3 ans après le dernier contact.

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de rectifier les renseignements inexacts, incomplets ou équivoques, de demander la suppression de vos renseignements, de retirer votre consentement à tout moment, et de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@reflectumetudiants.com.

Notre site utilise un minimum de témoins nécessaires à son bon fonctionnement (session de connexion admin, préférences d'affichage). Nous n'utilisons pas de témoins de suivi publicitaire tiers.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales. Toute modification importante sera annoncée sur cette page avec la date de mise à jour.

Conformément à la Loi 25, notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint aux coordonnées suivantes : Reflectum Pellicule, contact@reflectumetudiants.com, Grand Montréal, Québec, Canada, 438 969 6957.