1. Combien de temps la pellicule va-t-elle durer ?
Une pellicule de qualité professionnelle dure 15 ans et plus : elle ne jaunit pas, ne bulle pas et ne décolle pas. C'est la différence avec les films bas de gamme qu'on trouve en quincaillerie, qui se dégradent en quelques années. Demandez toujours quelle gamme sera posée sur vos fenêtres.
2. Y a-t-il une garantie écrite ?
Exigez une garantie écrite, pas une promesse verbale. Chez Reflectum, chaque installation est couverte par une garantie écrite de 10 ans : si la pellicule ne vous satisfait pas ou si un défaut apparaît, on corrige sans frais. Un installateur qui n'offre rien par écrit vous laisse sans recours.
3. Est-ce compatible avec mes fenêtres thermos ?
Question cruciale, souvent oubliée : sur certains types de vitrage, une pellicule solaire peut créer un risque de choc thermique et fissurer le verre. Un installateur sérieux évalue la compatibilité de chaque fenêtre AVANT la pose — c'est ce qu'on fait systématiquement — et vous informe si la garantie du fabricant de vos fenêtres peut être affectée. Méfiez-vous de quiconque pose sans poser de questions.
4. Est-ce que l'intimité tient la nuit ?
Si on vous promet qu'une pellicule miroir protège votre intimité jour et nuit, c'est faux : son effet dépend de la lumière et s'inverse le soir dans une pièce éclairée. La miroir protège de jour ; pour une intimité permanente, il faut la pellicule givrée, qui masque les regards 24 h sur 24 tout en laissant passer la lumière. Un bon installateur vous le dira franchement et vous aidera à combiner les deux.
5. Comment l'entretenir après la pose ?
C'est beaucoup plus simple qu'on le croit : après une période de cure d'environ 30 jours, pendant laquelle la pellicule finit d'adhérer, vos fenêtres se nettoient normalement — chiffon doux et nettoyant sans abrasif. Aucun entretien spécial, aucun produit particulier, pour les 15 années et plus qui suivent.